Digitalización

Algo parecido ha pasado con la famosa digitalización de las empresas y con la capacidad de realizar teletrabajo. Créanme si les digo que estas dos máximas, la digitalización y el teletrabajo, llevan casi veinte años metidas en los planes gubernamentales de red.es, y han sido financiadas o subvencionadas con miles de millones a lo largo de tales años. Pero, hasta que no tenemos el lobo justo en la puerta del corral no arreglamos la valla rota por la que se puede colar para comerse nuestras ovejas. No se hacen una idea de todo lo que he llegado a ver como consecuencia del Decreto del Estado de Alarma en nuestro país. Empresas que gastan cientos de millones de euros en tecnología solo tenían al veinte por ciento de sus plantillas preparadas para trabajar desde su casa. En un breve periodo de tiempo han tenido que comprar ordenadores portátiles, ponerles smartphones a sus empleados, utilizar redes de telecomunicaciones no securizadas (sobre todo las de sus empleados) y ampliar sus sistemas de acceso para permitir que sus empleados trabajen en remoto. El primer paso fue poner a todo el mundo en sus casas y luego ver que se hacía. Se han puesto en riesgo a las personas en metros o autobuses atestados de positivos asintomáticos y la seguridad de la información de las grandes corporaciones, por no hablar de montón de horas de trabajo que se han perdido por tener que acabar enviando a todo el mundo a sus casas sin los medios adecuados. Peor aún, porque una cosa es llevarse a los trabajadores con un ordenador a sus casas y otra, muy distinta, llevarse los procesos a casa del trabajador para trabajar desde casa como desde la oficina. Es decir, parece que teletrabajamos pero en realidad no es del todo cierto.

Reinventarse

Si nos preguntásemos cuántas pymes han cerrado, aunque sea temporalmente, como consecuencia de la crisis del coronavirus, probablemente la respuesta sea devastadora. El Gobierno de España ha anunciado que se está preparando para un millón de parados más, un número que sin duda produce vértigo, especialmente por el dolor social que conlleva. Mucha gente estos días me argumenta que el problema es que se cierran los negocios presenciales, como las tiendas. Y yo les digo que la tienda más grande del mundo se llama Amazon. Es verdad que no me puedo cortar el pelo o darme un masaje terapéutico en Amazon, pero qué impide que venga el peluquero o el masajista a mi casa de la misma forma que me llega un libro cuando lo pido. Les haré una pregunta más: ¿cuántas startup’s han cerrado por la crisis del coronavirus? La respuesta ya se la doy yo. No solo no han cerrado, ni mucho menos, de la misma forma que las pymes, sino que se han abierto algunas más. En Italia, la startup Isinnova imprimió en 3D, en tiempo record, piezas para un hospital de Brescia que se quedó sin insumos de una pieza crítica para los respiradores. Thamo, en Canadá, está desarrollando un termómetro corporal, inalámbrico y continuo que puede ayudar a monitorizar la temperatura y geolocalizar a los enfermos con alta temperatura, y saber por dónde se están moviendo en tiempo real. Aquellas startups que se han quedado sin clientes, sin pedidos o simplemente su objeto ha pasado a tener otra prioridad (recuerden la importancia del eco-fin-del-mundo de hace tan solo un par de meses), simplemente se han reinventado y se han adaptado de forma inmediata para proveer de soluciones útiles para esta nueva etapa de nuestra sociedad, recordando a un ser vivo adaptándose a su entorno, luchando por sobrevivir. Si este virus nos ha enseñado algo, es que ha venido, también, para matar los métodos analógicos de trabajo.